petit camel

Gebruik onze maattabel op de productpagina om de juiste maat te vinden. Daar vind je ook de binnenmaten van al onze producten. De binnenmaat wordt gemeten van de hiel tot aan de tenen.

Maattabel

Via de onderstaande link vind je praktische tips en adviezen voor het onderhoud van je schoenen, zodat ze langer mooi blijven.

Schoenverzorging

Onze schoenen worden geproduceerd in Portugal en Azië. We zijn ons bewust van de impact die we op het milieu hebben en hechten veel waarde aan een verantwoorde en zorgvuldige werkwijze. Al onze schoenen voldoen aan de geldende regelgeving en normen voor de productie van schoenen.

Alle schoenen met een TEX-membraan zijn vrij van de gefluoreerde stoffen PFC en PTFE.

De verzendkosten bedragen € 5,99 voor thuisbezorging of levering bij een DHL ServicePoint.

Bestel je op werkdagen vóór 12.00 uur, dan verzenden we je bestelling nog dezelfde dag.

Je kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden:

- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay

De betaling wordt pas verwerkt nadat je bestelling is goedgekeurd en vanuit ons magazijn is verzonden.

Alle bestellingen worden met DHL verzonden.

Je retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld.

Wil je één of meerdere artikelen retourneren, plaats deze dan samen met de pakbon in de doos.

De artikelen moeten ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Ontbreekt de originele schoenendoos of is deze beschadigd, dan brengen we € 7 in rekening voor het opnieuw verpakken en voor een nieuwe verpakking, zodat een ander kind er nog plezier van kan hebben. Dit bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Je kunt je retourlabel aanmaken via retourneren.bisgaardschoenen.nl

Een retourlabel kost € 5 en de retourzending wordt door DHL afgehandeld. Je moet het label zelf printen. Vraag bij het afgeven van je retourpakket bij een DHL ServicePoint altijd om een verzendbewijs.

Zodra we je retourzending hebben verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Is een artikel defect, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@bisgaardschoenen.nl

Wil je één of meerdere artikelen omruilen, ga dan naar retourneren.bisgaardschoenen.nl

Selecteer de artikelen die je wilt omruilen en volg de instructies in het retourportaal. Tijdens het proces kun je gratis een retourlabel aanmaken. De zending wordt door DHL afgehandeld en je moet het label zelf printen.

Zodra je de omruiling hebt afgerond, reserveren we de schoenen voor je, zodat ze niet uitverkocht raken. De nieuwe bestelling wordt vrijgegeven zodra we je retourzending hebben geregistreerd.

Is de gewenste maat uitverkocht en wil je je bestelling omruilen voor een andere kleur of een ander model, plaats dan eenvoudig een nieuwe, aparte bestelling voor de schoenen die je liever wilt. Stuur daarna een e-mail naar onze klantenservice via contact@bisgaardschoenen.nl met je nieuwe bestelnummer. We sturen je dan graag een gratis retourlabel, zodat er geen extra kosten ontstaan.

Zodra de nieuwe bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging.

Het kan verleidelijk zijn om kinderschoenen door te geven, omdat dit voordeliger en beter voor het milieu is. Kinderschoenen vormen zich echter vrij snel naar de voet, vooral wanneer ze van natuurlijke materialen zijn gemaakt.

Controleer daarom altijd of de schoenen ongelijk zijn afgesleten of duidelijke afdrukken op de binnenzool hebben. Is dat het geval, dan kun je ze beter niet doorgeven. Ze bieden het volgende kind dan mogelijk niet meer dezelfde goede ondersteuning.